سياسة الخصوصية لموقع bullfroggcc.com.

يجمع هذا الموقع الإلكتروني بعض البيانات الشخصية من مستخدميه.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مؤسسة في الرياض للتجارة (المشار إليه فيما يلي بـ ”الموقع“ أو ”نحن“ أو ”لنا“) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك لموقع bullfroggcc.com (المشار إليه فيما يلي بـ ’الموقع‘) أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء منه أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ ”الخدمات“). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا ”أنت“ و”الخاص بك“ أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه، وقد قمنا بجمع هذه المعلومات على مدار الاثني عشر شهراً الماضية. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها باختلاف طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

– تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات.

– التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

– الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

– التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويأتي ذلك في إطار مصالحنا المشروعة من أجل الاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نحصل عليها منك مباشرة

– بيانات الاتصال الأساسية، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
– معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
– معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية.
– معلومات التسوق، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
– معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرةً بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط

كما نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات (”بيانات الاستخدام“). ولتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة (”ملفات تعريف الارتباط“). وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

– الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل WooCommerce.
– شركات معالجة الدفع التي نتعامل معها، والتي تجمع معلومات الدفع (مثل: الحساب المصرفي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك بهدف تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.
– عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام بشأن دقة المعلومات التي تزودنا بها الأطراف الثالثة، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على القسم أدناه، ”مواقع الأطراف الثالثة والروابط“.

أمن معلوماتك وحفظها

يرجى العلم بأن لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات لإدارة حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.
– الحق في الاطلاع/المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
– الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
– الحق في التصحيح. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
– حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات محددة.
– الحق في رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية، أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر «إعلانات موجهة»، وفقًا للتعريف الوارد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل الانسحاب من التحكم العالمي في الخصوصية، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، اعتمادًا على مكان وجودك، طلبًا للانسحاب من ”بيع“ أو ”مشاركة“ المعلومات الخاصة بالجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
– الحق في تقييد و/أو رفض استخدام المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها. قد يكون لك الحق في توجيهنا لتقييد استخدامنا و/أو الكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة بحيث يقتصر ذلك على ما هو ضروري لتقديم الخدمات أو توفير السلع التي يتوقعها الفرد العادي بشكل معقول.
– تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب منا التوقف عن معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
– سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة.
– الاستئناف: قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رسالة الرفض التي أرسلناها إليك.
– إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بتقديمها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك لمجرد ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد موضوعي على الطلب. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الاعتراضات

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك الحق حسب مكان إقامتك في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية.